7hi77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্মের সংজ্ঞা

"7hi77 প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7hi77.cam ওয়েবসাইট, এর সকল সাব-ডোমেইন, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহ বোঝায়। "পরিষেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ভার্চুয়াল স্পোর্টস এবং অন্যান্য সম্পর্কিত বিনোদনমূলক সেবা বোঝায় যা 7hi77 প্রদান করে থাকে।

১.২ চুক্তির পরিসর

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 7hi77.cam-এ প্রবেশ করলেই আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অন্তর্ভুক্ত হন। এই চুক্তি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে কার্যকর।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই দলিলটি বাংলায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে 7hi77 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। "অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে" বা "সহ" শব্দগুলো সীমাবদ্ধতা ছাড়াই উদাহরণস্বরূপ ব্যবহৃত।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

7hi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের ও যাচাইযোগ্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• আপনি কোনো প্রযুক্তিগত সহায়তা, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। নিরাপত্তাজনিত কোনো সমস্যায় অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

২.৩ তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনকালে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য মিথ্যা প্রমাণিত হলে 7hi77 অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাইপূর্বক আবেদন করতে হবে।

৩.১ বয়সের প্রয়োজনীয়তা

7hi77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা এই সাইটে নিবন্ধন এবং খেলার যোগ্য। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারি।

৩.২ ভৌগোলিক বিধিনিষেধ

7hi77 নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনসম্মত। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো তার নিজ এলাকার স্থানীয় আইন সম্পর্কে অবহিত থাকা এবং সেই অনুযায়ী কাজ করা।

৪.১ জমার শর্তাবলী

7hi77-এ bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে তহবিল জমা দেওয়া যায়। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০। লেনদেনের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ উল্লেখ করা বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্যের কারণে বিলম্বিত লেনদেনের জন্য 7hi77 দায়ী নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই আবশ্যক হতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আবেদন প্রত্যাখ্যাত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেন যাচাই

7hi77 যেকোনো জমা বা উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানা যাচাই এবং পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা দিতে হবে। বোনাসের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ১৫ গুণ (15x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একই আইপি অ্যাড্রেস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করা যাবে না।
• 7hi77 যেকোনো সময় বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

7hi77-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ কর্তৃপক্ষের বিবেচনাধীন। ক্যাশব্যাকের উপরেও আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.১ গেম ফেয়ারনেস

7hi77 ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিটি গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সকল গেম পরিষেবাদাতার নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং গেমের ফলাফল কোনোভাবে কারচুপি করা সম্ভব নয়।

৬.২ বাজির সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত। বোনাস অর্থে বাজি ধরার সময় প্রযোজ্য গেমের জন্য নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমার বাইরে বাজি দেওয়া বোনাস বাতিলের কারণ হতে পারে। 7hi77 প্রয়োজনে বাজির সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম খেলার সময় সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত থাকবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে দাবির জন্য ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে। প্রমাণযোগ্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 7hi77 ক্ষতিপূরণের বিষয়টি বিবেচনা করবে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস ইভেন্টের ওপর বাজির ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরুর পর বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে প্রদানকারীর নিয়ম প্রযোজ্য হবে। IPL, BPL, T20 ও FIFA-সহ সকল টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে একই নিয়ম কার্যকর।

৭.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

7hi77 বিশ্বাস করে যে জুয়া কেবল বিনোদনের জন্য — আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৭.২ সীমা নির্ধারণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বাজি সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলো কার্যকর হওয়ার পর কমানো তাৎক্ষণিকভাবে প্রযোজ্য হয়, কিন্তু বাড়ানোর জন্য একটি প্রতীক্ষা সময় থাকতে পারে।

৭.৩ স্বেচ্ছামূলক বিরতি ও স্থায়ী বর্জন

খেলা থেকে সাময়িক বিরতি নিতে চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার সুযোগ রয়েছে। স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা যাবে না।

৮.১ সাধারণ নিষেধাজ্ঞা

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম লেনদেন বা বাজির কৌশল গ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

৮.২ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

7hi77 অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট লেনদেন স্থগিত রাখব এবং প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। বড় পরিমাণের লেনদেনের উৎস প্রমাণ করতে বলা হতে পারে।

৯.১ 7hi77-এর অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 7hi77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘ সময়ের নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইনগত কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস বা তার বেশি সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে। ব্যালেন্স শূন্য হওয়ার পর অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

৯.৩ ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অনুমোদিত উত্তোলন সম্পন্ন হবে, তবে নতুন বাজি গ্রহণযোগ্য হবে না।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

7hi77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০.২ SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

7hi77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। যেকোনো নিরাপত্তাজনিত উদ্বেগ অবিলম্বে আমাদের জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

7hi77 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে হওয়া যেকোনো ক্ষতির জন্য 7hi77-এর দায় সীমিত।

১১.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7hi77-এ উপলব্ধ গেমস ও পরিষেবাগুলো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীদের পরিষেবায় কোনো সমস্যার জন্য 7hi77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত, তবে আমরা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

১১.৩ গেমিংয়ের ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং-এ আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। ব্যবহারকারীর নিজস্ব বিবেচনায় এবং নিজের দায়িত্বে অংশগ্রহণ করতে হবে। 7hi77 কোনো নির্দিষ্ট জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিংয়ের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

7hi77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

১২.২ পরিবর্তনের প্রভাব

সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার দ্বিমত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১৩.১ সহায়তার পদ্ধতি

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় পরিষেবা প্রদান করে।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ অভিযোগ নিষ্পত্তি

কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ উল্লেখ করুন।